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IT Selection
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Mit IT Selection hat ABS / make-IT ein auf die verschiedenen Bereiche der EDV-Welt abgestimmtes Dienstleistungsportfolio zusammengestellt. Mit den modular aufgebauten Dienstleistungen von make-IT ist es möglich, ein an den Bedürfnissen des Kunden ausgerichtetes Paket zu schnüren.
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Für jeden Kunden wird mit ITconsult eine IST-SOLL Analyse der bestehenden technischen Infrastruktur erstellt. Das Ergebnis ist die Grundlage für eine IT-Kosten-Analyse und die Auswahl der benötigten Dienstleistungen von make-IT. Die Auswertung wird dem Kunden gegen eine Aufwandspauschale vollständig zur Verfügung gestellt. Kommt es zum Abschluss eines IT Selection Vertrags, wird dieser Betrag gutgeschrieben. |
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| ITonDemand ist der Hotline-Service für IT Selection Kunden. Voraussetzung ist eine Vor-Ort-Analyse im Rahmen von ITconsult, denn nur wenn ABS / make-IT die IT-Strukturen des Kunden kennt, kann die Hotline kompetent helfen. |
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| ITrun ist die nächste Stufe der Betreuung durch make-IT. Hier werden die Server und das Netzwerk als Ganzes, oder auch nur in Teilen, in einen Wartungsvertrag aufgenommen. Mit definierten Reaktionszeiten, Hotline-Service, Fernwartung und Vor-Ort-Betreuung, übernimmt make-IT dabei Aufgaben einer internen "IT-Abteilung" und stellt die Funktion der Unternehmens-IT sicher. |
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| Für große EDV-Projekte stellt ABS /make-IT dem Kunden qualifiziertes Personal für die Unterstützung vor Ort zur Verfügung. ITtime kann von Kunden auch genutzt werde, um personelle Engpässe, zum Beispiel bei Krankheit eines Mitarbeiters, zu überbrücken. |
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| Für die Projektrealisierung von der Planung, über die Beschaffung und Durchführung bis zur Betreuung, steht ABS / make-IT den Kunden als Ansprechpartner zur Verfügung. Lösungen, die spezielles Know-How erfordern, werden in Zusammenarbeit mit Partner aus dem entsprechenden Spezialgebiet umgesetzt. Für den Kunden hat dies den Vorteil, auf das Wissen vieler Speziallisten zugreifen zu können, aber nur einen Ansprechpartner zu haben. |
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| Die Abrechung der IT Selection-Dienstleistungen erfolgt entweder nach Aufwand oder im Rahmen einer monatlichen Pauschale. |
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| ITlink fasst alle Dienste zusammen, die für den Datenaustausch zwischen Standorten nötig sind. Ob nun höchste Geschwindigkeit (ATM), zum Beispiel für Video-Konferenzen, ein Virtual Private Network für die Einbindung der Filialen oder der Managed BroadBand Service, um garantierte Bandbreite für Multimedia-Anwendungen zu haben, die WAN-Dienste lassen sich an die jeweiligen Anforderungen anpassen. Als Ergänzung dazu bietet ABS / make-IT Internet Services wie Internet-Access und E-Mail-Service, Web-Hosting und Web-Design. Für Unternehmen mit hohen Sicherheitsanforderungen stehen die ITsecure-Produkte zur Verfügung. Mit der Planung und Installation von Telekommunikation-Anlagen und ITmobile, zum Beispiel mobiler Datenkommunika-tion über HSMD, rundet ABS / make-IT das Angebotsspektrum, getreu dem Motto, alles aus einer Hand, ab.
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