Im Rahmen eines ITrun-Vertrags („Wartungsvertrag“) werden die Server und das Netzwerk als Ganzes oder auch nur in Teilbereichen in die Betreuung durch make-IT übergeben. Es wird genau definiert, welche Aufgaben, Wartungsarbeiten und Zugriffsrechte von make-IT übernommen werden und welche im Zuständigkeitsbereich des Kunden verbleiben.
Bestandteile eines ITrun-Vertrags:
- Definierten Reaktionszeiten
- Hotline-Service
- Fernwartung
- Vor-Ort-Betreuung
- Sonder-Konditionen für weitere IT Selection Dienstleistungen
make-IT übernimmt dabei Aufgaben einer internen „IT-Abteilung“ und stellt die Funktion der Unternehmens-IT sicher. Der Vorteil für das Unternehme: die eigene EDV-Abteilung wird in der täglichen Arbeit entlastet und kann sich auf die strategischen Planung konzentrieren.
Die Abrechnung des ITrun-Vertrags erfolgt im Rahmen einer monatlichen Pauschale.
Voraussetzung für einen ITrun-Vertrag ist eine Analyse im Rahmen von ITconsult.
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